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员工形象礼仪培训素材
形象礼仪的概述
礼仪知识品牌形象是个人品牌形象的外在展现形式之一，礼仪知识品牌形象的多少通常体现出一个人修养、素养的多少。维持大家一切正常相处的桥梁前先便是礼仪知识品牌形象。在与人相处中，其外在的形状、容颜、衣着、举动等自始至终是一种信息内容，在不经意间中早已发送给了另一方，这种信息内容毫无疑问会或好或坏地危害人际交往主题活动的整个过程。个人行为心理学专家曾做了一个试验，证实了大家触碰的头四分钟是产生大家感知的非常重要的時间地区。这四分钟的直觉怎样，会一有影响到日后相处的一个非常长的时，乃至危害相处的整个过程。这类直觉效用，心理学知识上叫“晕轮效应”。应当说，在相对高度对外开放的信息化时代，在变幻莫测的市场经济体制标准下，留意你给人的第一印象是非常关键的。或许你已经努力实现一份工作中，或许你正意味着企业与另一方谈一笔买卖，总而言之，这在其中的第一印象都是会变成或取得成功或不成功的一个潜在性要素。
自然，因为大家的印象形成全过程起源于根据感观发觉另一方，受主观性认识能力和客观性不确定性的限定，主观因素不太可能一直完全一致的，那样便会发生很多不确切的，乃至虚报、不正确的印像。这就规定大家主动地加强涵养，合理地应用基本礼仪，精确地主要表现自身。干净整洁大气的本人仪表盘，得当的言谈举止，优雅的举动，优良的气场风范，一定会给另一方留有深入而又幸福的印像，进而正确引导另一方对本人的重视，或对自身所意味着的机构的重视与信赖，最后做到交际的目地。
形象礼仪的内容
因为个人在社会发展日常生活所饰演的人物角色的层次性和多元性，个人礼仪知识品牌形象也展现出多元性的特性，个人礼仪知识品牌形象营造也包括多种多样的內容，主要包含下列层面。
（1）本人日常生活礼仪。主要包含言谈举止、举动、服装等层面的礼仪知识规定。
（2）家庭礼仪。礼仪知识在家里及亲朋好友相处范畴内的应用是家庭礼仪，它包含家庭称谓、问好、庆贺与祝贺、赠送礼品、宴会及家中交际等基本礼仪。
（3）现代礼仪。从家中迈向社会发展，开展人际交往，是礼仪知识个人行为向大社会发展的扩展。现代礼仪通常包含碰面与详细介绍的礼仪知识；拜会与招待的礼仪知识；沟通交流与相处的礼仪知识；酒宴与赠予的礼仪知识；晚会与沙龙活动的礼仪知识；社交媒体忌讳这些。
（4）国家公务礼仪知识。国家公务礼仪知识是大家在公务接待全过程中常应遵循的基本礼仪。它存有着本身的独特性。在礼仪知识的一般标准具体指导下，掌握公务接待全过程中独特的基本礼仪，可以提升公务接待的效果和通过率。国家公务礼仪知识通常包含工作中礼仪知识，如工作中汇报、办公室礼仪这些；会议礼仪；政府公文礼仪知识；国家公务迎送礼仪等。
（5）礼仪知识公文。礼仪知识公文是大家在日常相处全过程中，用信件和别的文本方法表述感情的礼仪知识方式。根据礼仪知识义书，可以做到彼此之间交流信息、信息共享、加重友情的目地。常见的礼仪知识公文有：礼仪知识信件，如邀请函、祝词、感谢函等；礼仪知识电文；请贴；个人名片；贺年片；题词；讣闻；唁电；墓碑，这些。
（6）商务接待礼仪。商务礼仪与一般的与人相处礼仪知识不一样，它反映在商务洽谈的每一个环节当中。针对商业企业而言，从产品购置到市场销售，从产品销售到售后等，每一个阶段都和公司的品牌形象密切相关。因而，商业企业以及每一个组员，假如可以随时依照商务接待礼仪的规定去开展工作，这对营造商业企业的整体形象，推动产品销售，可能起至关重要的功效。商务接待礼仪主要包含服务台待客礼仪、业务洽谈礼仪知识、推销产品礼仪知识、商业服务典礼这些。
（7）风俗习惯礼仪知识。不一样的我国、不一样的中华民族存有着不一样的风俗人情。充足认识这种风俗人情，并在社交媒体来往中主动重视这种风俗人情，有利于推动相处的取得成功。风俗习惯礼仪知识的信息主要包含日常日常生活风俗习惯、岁时节气风俗习惯、人生道路风俗习惯（如结婚风俗习惯和殡葬风俗习惯〕等。
