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沟通技巧培训ppt内容摘选
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并不是哑吧就会讲话,但会说话不一定会与人相处。语言表达,实际上仅仅人与人相处的一个立即的公路桥梁。
怎么打开方便之门对有的人是一种试炼,怎样持续沟通交流和让人愿意和大家倾谈也是一种试炼,在其中已有其方法。
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1.决策信息内容传送的方式(way)
e-mail/电話/谈话/大会/信件
2.什么时候发送短信(when)
時间是适当
3.明确信息(what)
简约/注重关键/了解的语言表达
4.谁该接纳信息内容(who)
先得到接收者的留意
接收者的意识/必须/心态
5.哪里发送短信(where)
地址是不是适合
不被影响
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1、思想观点讲明白,原因讲搞清楚。你务必清晰表述你的思想观点“定义概念”每一个思想观点仅有创建在有适用的原因和依据上才算是行得通的,你务必给予支撑点自身思想观点建立的原因和依据
2、掌握对方的意思,做出思索的反映。延缓得出结论,适度表明你的思想观点,用心的倾听,批判性思考的思索。
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