这也是一份由60页构成的服务礼仪培训ppt课件，服务项目与礼仪知识中间究竟有什么关联呢？这一份ppt就为大伙儿详尽解释了这一问题，此外该ppt的內容还包含为何要有服务态度？ 消费者是如何丧失的？消费者要什么等问题讨论，是一份十分合适做为服务礼仪培训课件开展应用的ppt，下面是该ppt的內容摘选及浏览图，期待对我们有些协助！
服务礼仪培训ppt内容摘选
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因此，在市场竞争愈来愈强烈的情况下，在商品日益供大于求的销售市场里，在产品自身的差别愈来愈小的情形下，大家只有给予各式各样的服务项目，提升商品的增加值来达到客户的要求，来挽回消费者。
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更留意自身所获得的服务项目
对服务拥有大量的规定
对服务项目更为不满意
必须更强的服务水平
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一个举报不满意的消费者身后有25个不满意的消费者，
24人不满意但并不举报
一个不满意的消费者会把他槽糕的经验告知10-20人
6个有比较严重问题但未传出抱怨声
投诉者比不投诉者更有意向再次与企业维持关联
投诉者的问题获得处理，会出现60%的投诉者愿与企业维持
关联，假如快速获得处理，会出现90-95%的消费者会与企业维持关联
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衬衣的衣袖比西服的衣袖长2—3CM
穿好衬衫，衣领一定硬扎、笔挺，
露出一部分维持整平整洁
领带的打法
领结在传动带下四指处
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服务礼仪培训ppt预览图
