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演讲口才案例讲座ppt内容摘选
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下边是一次错误的推销产品：“您好，刘先生。我是田志，是某某企业的销售员。”“我姓周，不姓张。”“噢，对不住。我没听清晰您的文秘说您姓张或是姓周。我觉得向您介绍一下大家企业的彩色复印机。”“大家如今还不需要彩色复印机，即使买了，一年也用不到几回。”“是如此呀。但是，大家也有其他型号规格的打印机。这也是产品简介材料。”他将印刷品放进桌子，随后取出烟和火机说，“来一支？”“我并不抽烟，我讨厌烟味儿，并且，这一办公室里不可以抽烟。”
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（5）“缓兵之计”法。“将计就计”法又被称为运用解决法。此乃一种合理的消费者异议处理法。依据消费者质疑二重性——既是交易量阻碍，也是交易量数据信号，即销售员恰当剖析和有所差异消费者选购动因与影响因素后运用质疑自身恰当、积极主动层面去说动、转换质疑自身不正确、消沉的一面，把消费者拒买的原因转换为说动选购的原因，变阻碍为交易量数据信号。切勿以讹传信息内容蒙骗消费者，造成消费者的抵触，不满情绪。例如，消费者说：“你的产品涨价了。”消费者本想为此回绝选购。销售员却这样说：“是价格上涨了。依据市场走势，过几天还会继续再涨，因此您如今应多进一些货。”这就把原先抱怨的心态转换为说动消费者选购的原因，立即促使买卖。
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例二：英国的一位推销产品女性一直镇定自若、心平气和地为消费者明确提出3个问题：“假如赠给您一小套相关本人高效率的书本，您开启书会发觉十分有意思，您会读一读吗？”、“假如您读过以后非常喜欢这种书，您会买下来吗？”、“假如您沒有发觉在其中的快乐，您可以把书再次塞入这一包里帮我寄到，可以吗？”之后这3个问题被该企业整体推销产品工作人员所选用，变成规范的贴近方式。请表明这类贴近消费者的语言表达技巧好在哪儿？
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